Quiet Quitters Make Up Half the U.S. Workforce, Gallup Says

Près d’un tiers des travailleurs se sont décrits comme engagés ou enthousiastes au travail, tandis qu’un peu moins de 20 % se sont décrits comme activement désengagés, selon l’enquête Gallup de juin auprès de 15 091 travailleurs américains. Les autres sont « non engagés », des gens qui font le minimum requis et qui sont psychologiquement déconnectés de leur travail. Les résultats sont un changement radical par rapport à l’été 2020, lorsque les niveaux d’engagement des travailleurs américains calculés par Gallup ont atteint leur plus haut niveau jamais atteint, à 40 %. Les personnes de moins de 35 ans ont signalé la plus forte baisse d’engagement.

Les données peuvent aider à expliquer le « sevrage silencieux » où les employés se reposent au travail et reçoivent un chèque de paie. Gallup a déclaré que les personnes qui abandonnent tranquillement représentent désormais la moitié de la main-d’œuvre américaine.

“Ce que nous voyons en ce moment est une sorte de détérioration de la relation employé-employeur”, a déclaré Jim Harter, scientifique en chef de la pratique de gestion du lieu de travail de Gallup. Une partie de l’éloignement peut avoir été exacerbée par les deux années que de nombreux travailleurs ont passées loin du bureau dans des conditions de travail à distance et hybrides.

Les managers appellent les employés au bureau en partie pour résoudre cette déconnexion, mais ces exigences du bureau sont parmi les plus grandes sources de tension entre les patrons et les employés. En una encuesta de más de 32.000 trabajadores de todo el mundo publicada a fines de abril, el Instituto de Investigación ADP, una división del procesador de nómina ADP, encontró que dos tercios (64 %) de los encuestados dijeron que considerarían buscar un nuevo trabajo si c’était nécéssaire. retourner au bureau à temps plein.

Sarah Millard, 31 ans, de Richmond, en Virginie, était si mécontente de l’insistance de son employeur à travailler en personne cinq jours par semaine qu’elle a démissionné en juin pour occuper un poste de chef de projet à distance dans une société informatique basée à Syracuse, New York. . Après la naissance de son premier enfant en novembre 2020, la flexibilité est devenue primordiale, a-t-elle déclaré, afin de partager les responsabilités de garde d’enfants avec son mari, qui travaille également à domicile. Elle était heureuse lorsque son ancien employeur en août 2021 a commencé à autoriser les gens à travailler à distance une fois par semaine. Mais lorsque l’entreprise a convoqué des travailleurs au bureau cinq jours par semaine, elle a décidé de franchir le pas.

“C’est à ce moment-là que j’ai vraiment commencé à chercher activement un autre emploi”, a-t-il déclaré.

Le travail à distance donne à Mme Millard un sentiment d’autonomie, a-t-elle déclaré, et lui permet de déposer sa fille à l’école maternelle, ce que l’heure de début à 9 heures de son ancien employeur interdisait.

Susan Quinn, directrice exécutive du studio circle S, où travaillait Mme Millard, a déclaré que son entreprise cherchait à être flexible avec les travailleurs. L’entreprise a demandé aux employés de revenir tous les jours pendant une courte période en raison d’un engagement important envers les clients, mais n’a jamais eu l’intention de faire savoir que sa politique de travail à domicile du mercredi était définitivement suspendue, a-t-il déclaré.

Les taux d’attrition ont chuté de 35% lorsque des options de travail hybrides ont été proposées à 1 612 ingénieurs, professionnels du marketing et de la finance dans le cadre d’essais contrôlés randomisés, selon une récente étude de l’économiste de l’Université de Stanford, Nicholas Bloom. Sondage après sondage, les travailleurs disent à plusieurs reprises qu’ils apprécient la possibilité de travailler à domicile une partie du temps comme l’équivalent d’une augmentation de salaire de 7% ou 8%, a-t-il déclaré.

Gallup et ADP identifient le stress au travail comme l’une des raisons pour lesquelles de nombreux travailleurs se sentent désengagés. Près de sept travailleurs sur 10 interrogés (67%) ont déclaré ressentir du stress au travail au moins une fois par semaine, contre 62% avant la pandémie, selon ADP. Une personne sur sept déclare se sentir stressée au travail tous les jours. Les principaux facteurs de stress comprennent la durée de la journée de travail et les préoccupations concernant la sécurité d’emploi.

Gallup a déclaré que les travailleurs qui ont signalé une diminution de l’engagement ont cité un manque de clarté sur les attentes des managers, ne se sentant pas connectés à la mission ou au but d’une entreprise, peu ou pas de reconnaissance pour le travail acharné et recevant peu de développement professionnel comme principales raisons de leur déconnexion.

Morgan Sheranek, 24 ans, a travaillé à temps plein dans un grand magasin de Pittsburgh pendant 2 ans et demi et voulait évoluer dans l’entreprise, mais a déclaré qu’elle s’était épuisée à son travail de responsable de la vente au détail en travaillant de longues heures au milieu des pénuries de personnel pendant la pandémie . Malgré ce qui semblait être un horaire de travail régulier, elle sentait de plus en plus que son travail acharné n’était pas reconnu.

Lorsque Mme Sheranek a demandé un changement de rôle, elle a dit qu’on lui avait dit de “fleurir là où vous êtes planté”. Une semaine plus tard, elle a commencé à chercher sur LinkedIn et a rapidement trouvé un nouvel emploi en tant que spécialiste des opérations dans une entreprise de logistique à Morgantown, W.Va. Il a dit qu’il est maintenant beaucoup plus heureux au travail et qu’il peut utiliser ses jours de vacances, contrairement à son ancien travail. où elle avait du mal à décoller ou était souvent appelée les jours où elle devait décoller.

“Avant, avec les heures folles que je travaillais, j’avais l’impression de ne pas avoir assez de temps pour moi”, a déclaré Mme Sheranek. “Ici, ils veulent que vous preniez cette prise de force, ils veulent que vous puissiez avoir un équilibre travail-vie personnelle.”

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