La visite chez le médecin peut déclencher des facteurs de stress qui semblent hors de contrôle. Par exemple, la routine de monter sur la balance au début de chaque rendez-vous génère de l’anxiété chez de nombreuses personnes. Les médecins disent que les patients peuvent demander à ne pas être pesés ou à reporter la mesure. Il n’y a rien de mal à dire : « J’aimerais qu’ils ne me pèsent pas avant de voir mon médecin, et j’aimerais pouvoir leur parler si connaître mon poids est nécessaire aujourd’hui », a déclaré Tracy Richmond, médecin spécialisée en médecine pour adolescents et directrice du Programme sur les troubles de l’adolescence, hôpital pour enfants de Boston.
Une fois que le médecin entre dans la salle d’examen, il peut parfois sembler que vous et le médecin avez des agendas différents. Peut-être avez-vous pensé à cette toux persistante, mais le médecin vous pose un million de questions à propos d’un grain de beauté sur votre bras. Qu’est ce que tu peux faire? Richmond a déclaré qu’il était utile d’expliquer vos objectifs et vos priorités dès le départ. Elle a dit que les patients peuvent dire : « Ce sont les choses qui sont en haut de ma liste de priorités. [for this appointment]. … Y a-t-il des choses qui, selon vous, devraient figurer sur ma liste de priorités ? » Cela vous permet, à vous et à votre médecin, d’avoir une liste des éléments qui seront couverts.
Maja Artandi, professeur de soins primaires et de santé de la population à la Stanford University School of Medicine, a suggéré d’aller encore plus loin et d’apporter une courte liste organisée des principales préoccupations que vous aimeriez aborder lors de la visite. « En tant que médecin de soins primaires, je veux vraiment comprendre ce qui est le plus important pour le patient avant de commencer à lui dire ce que je pense être important. Je pense que si le patient a une liste et est préparé pour la visite, c’est bien », a déclaré Artandi. “Je dirais que si vous voulez apporter une liste, concentrez-vous sur vos trois principales préoccupations.”
Lors de l’établissement de la liste, vous aurez peut-être besoin d’une deuxième ou d’une troisième citation pour tout couvrir en profondeur, surtout s’il y a plusieurs sujets importants à couvrir. “Nous n’avons qu’un temps limité et nous ne pourrons peut-être pas traiter tout ce qui figure sur la liste”, a déclaré Artandi. “Si quelqu’un veut vraiment tout régler… il doit être prêt à prendre un autre rendez-vous.”
Écrire ou énoncer vos priorités à l’avance peut également aider à éviter la déception de soulever un problème dans les dernières minutes d’une visite, seulement pour avoir l’impression que le médecin n’a pas le temps de s’occuper pleinement du problème. « Le pire pour un médecin, c’est qu’à la fin, le problème le plus important est soulevé… puis ils disent : ‘Oh non, comment vais-je aborder cela correctement alors que d’autres patients attendent ?’ [Stating concerns] à l’avance et explicite, c’est beaucoup plus facile », a déclaré Richmond.
Vous pouvez également contribuer à accroître l’efficacité de la visite en fournissant des données. As tu une haute pression artérielle? Gardez une trace de vos lectures de tension artérielle à domicile, si vous les avez eues. Prenez-vous plusieurs médicaments ? Envisagez d’apporter les bouteilles pour les revoir avec votre médecin. Si c’est trop compliqué, assurez-vous d’écrire les noms et les dosages que vous prenez pour vous assurer qu’ils sont à jour dans votre dossier médical.
Les médecins veulent surtout savoir si vous pensez avoir plus de mal à maintenir votre santé, alors n’édulcorez pas la discussion. “C’est la santé du patient, pas un bulletin”, a déclaré Artandi. « Tout fait partie du processus de santé du patient. Nous sommes là pour les aider, surtout s’ils ne vont pas si bien.
Bien sûr, si vous ne vous sentez pas écouté ou si vous n’êtes pas sûr d’être d’accord avec ce que le médecin propose, vous pouvez demander à votre médecin d’autres options ou voir si vos collègues pourraient avoir d’autres idées.
Tammy Chang, professeur agrégé de médecine familiale à la faculté de médecine de l’Université du Michigan, a déclaré que les patients pouvaient demander aux médecins de demander l’avis de leurs collègues. “C’est l’art de la médecine”, a-t-il déclaré. “Très rarement, il n’y a qu’une seule voie à suivre”, a-t-il déclaré. «Je pense donc que responsabiliser les patients signifie leur donner des options et des options auditives de différents points de vue. Les médecins ne travaillent plus isolément.
Et vous pouvez obtenir un deuxième avis. Alors que les patients peuvent s’inquiéter qu’un deuxième avis dérange leur médecin, un bon médecin devrait être à l’aise avec l’idée. Sinon, il est peut-être temps d’envisager de trouver quelqu’un de nouveau.
« Je dis toujours à mes patients qu’ils sont la personne principale : c’est leur santé qui nous concerne. Donc, s’ils ont besoin de poser des questions, d’obtenir un deuxième avis ou de clarifier quelque chose, cela devrait être le bienvenu », a déclaré Artandi. “Si le médecin considère cela comme offensant, c’est définitivement un drapeau rouge. Nous travaillons tous ensemble en tant que professionnels de la santé pour aider nos patients.
Enfin, certains patients trouvent qu’il peut être difficile de suivre tout ce que dit le médecin, soit parce que trop d’informations sont fournies, soit parce qu’il y a trop de jargon médical. Chang a suggéré de prendre des notes pendant la visite, ou même d’amener un ami ou un membre de la famille à prendre des notes pour vous. Et vous pouvez toujours demander à votre médecin de vous expliquer en termes plus simples si vous ne comprenez pas ce qu’il dit.
« Ça peut être vraiment compliqué. Nous devons donc écrire les choses et s’il y a une partie qui n’a pas de sens lors de la visite ou après, le patient ne devrait jamais se sentir mal à l’aise pour demander des éclaircissements », a déclaré Chang. “En tant que médecin, j’apprécie vraiment cela.”
En vertu des nouvelles règles fédérales, les patients ont également le droit de voir toutes les notes du médecin concernant leurs visites, souvent via des portails de patients en ligne, afin que vous puissiez lire et revoir ce qui a été discuté.
La conclusion de Chang est que la navigation dans les rendez-vous peut être stressante, mais se rendre à une visite avec des informations et des attentes sur ce que vous voulez peut vous aider.
“Je pense qu’il est bon que les patients comprennent qu’il s’agit vraiment d’une collaboration”, a déclaré Artandi. “En tant que prestataires médicaux, nous sommes vraiment là pour aider nos patients à être en meilleure santé possible, mais c’est un partenariat.”