- Lorsque nous rendions visite à des amis à Londres, ma fille a eu une crise d’asthme causée par des allergies.
- Mes amis m’ont aidé à naviguer dans le système de santé britannique et nous nous sommes retrouvés aux urgences.
- Notre visite a été amicale et incroyablement efficace.
Ma fille souffre d’asthme allergique. Cela signifie que parfois, lorsque vous êtes à proximité d’un allergène, chaque respiration est ponctuée d’une respiration sifflante.
Il a un inhalateur de secours pour ces épisodes. Deux respirations rapides et sa respiration redevient normale.
Peu de temps avant notre voyage à Londres pour rendre visite à des amis, son inhalateur s’est cassé. J’en ai demandé un nouveau au pédiatre. Le pédiatre a dit que je devrais l’emmener au bureau la prochaine fois qu’elle aurait une respiration sifflante si elle voulait une recharge. Je ne voulais pas attendre un épisode. J’ai dit que ce dont j’avais besoin n’était pas une recharge car l’inhalateur cassé contenait encore des doses. La dispute tournait en rond inutiles.
Nous sommes allés à Londres sans inhalateur. Ma fille a très peu de crises d’asthme au cours d’une année donnée et le risque semblait presque inexistant.
Bien sûr, ce n’était pas le cas.
Les amis que nous visitions avaient un chien et une pilule contre les allergies n’était pas suffisante pour contrôler leurs symptômes. Ma fille a eu une crise d’asthme provoquée par une allergie à Londres le dimanche de Pâques.
J’ai appelé son pédiatre aux États-Unis.
Ma première étape a été d’appeler mon pédiatre aux États-Unis. J’ai laissé un message sur le répondeur et ils ne m’ont jamais rappelé.
Nos amis de Londres nous ont aidés à naviguer dans le système médical britannique, qui semblait initialement plus compliqué que le système américain. Les médecins sont des médecins généralistes, les pharmaciens sont des chimistes et les centres de soins d’urgence ne sont pas si faciles à trouver.
Nous avons appelé le seul centre de soins d’urgence pédiatrique de la région, fermé pour vacances. Nous avons appelé tous les médecins privés qui ont terminé notre recherche Google, également fermée. La seule option était celle qu’elle espérait éviter : les urgences.
Je connais les salles d’urgence aux États-Unis. Pendant la bataille de mon mari contre le cancer du cerveau, nous leur avons rendu visite fréquemment. Il y a des constantes : les formulaires interminables, les longues heures d’attente pour les tests, les résultats et les traitements, et la dépense.
Nous avons fini aux urgences
Ma fille et moi avons pris un taxi pour nous rendre aux urgences, connues à Londres sous le nom de “accidents et urgences” ou A&E. La réceptionniste a noté nos noms, a demandé l’âge de ma fille et m’a fait écrire l’adresse de mon domicile sur un morceau de papier qu’elle a arraché d’un cahier.
Après quelques minutes d’attente dans une salle aux couleurs vives, nous avons été introduits dans une salle d’examen. Une infirmière nous a posé des questions et a examiné ma fille. Le médecin a regardé la photo qu’il avait prise de l’inhalateur de ma fille, qui portait le nom du médicament et le nombre de doses qu’il lui restait lorsqu’il a cessé de fonctionner.
À ce stade, sa respiration était redevenue normale. Je savais que ce soulagement serait de courte durée et que le temps que nous revenions au chien, il haleterait à nouveau. Je me suis préparé pour une autre discussion avec des professionnels de la santé. Aucun argument n’est venu. Bien qu’ils n’aient entendu aucune respiration sifflante, ils m’ont cru ainsi que ma fille et ont convenu qu’elle avait besoin d’un inhalateur.
Ils la surveillaient. À un moment donné, une infirmière lui a apporté un œuf de Pâques en chocolat au cas où il aurait faim.
Nous avons quitté A&E, inhalateur à la main, au bout d’une heure. Ce n’est qu’une fois debout sur le trottoir que j’ai réalisé à quel point l’expérience était différente. Il n’y avait pas de presse-papiers rempli de formulaires, pas de tests inutiles. Ils lui avaient même offert un sandwich.
Chaque instant de notre visite aux urgences a été efficace, convivial pour les patients et nettement différent de toute autre expérience aux urgences que j’ai jamais vécue.
Pour le reste du voyage, ma fille a utilisé l’inhalateur comme indiqué, a évité le chien autant que possible et a apprécié le voyage de sa vie.