S’il semble que davantage d’escrocs et de spammeurs inondent vos différentes boîtes de réception, c’est probablement le cas.
Les faux SMS et e-mails avec des tentatives de phishing par des escrocs en ligne sont en augmentation depuis le début de la pandémie de Covid-19. Et, l’une des méthodes les plus fréquemment utilisées par les escrocs récemment est de faux messages prétendant provenir d’un représentant d’Amazon, qui pourrait prétendre vérifier votre compte pour une activité suspecte ou même un colis retardé.
Généralement, ces attaques de phishing ou « smishing », également connues sous le nom de SMS phishing, visent à vous faire croire que vous communiquez avec un représentant légitime du géant du commerce électronique. Si vous ne faites pas attention, vous pourriez transmettre des informations personnelles précieuses à partir des informations de votre carte de crédit pour accéder aux informations d’identification de votre compte en ligne, ou cliquer sur des liens chargés de logiciels malveillants qui infectent vos appareils avec des virus.
La Federal Trade Commission rapporte que les consommateurs américains ont collectivement perdu environ 5,8 milliards de dollars à cause de la fraude en 2021, en hausse de 70 % par rapport à l’année précédente. Environ un tiers de cela provenait d’escroqueries par des imposteurs.
Alors, que pouvez-vous faire pour vous assurer de ne pas vous faire arnaquer par l’une de ces escroqueries de spam de plus en plus courantes ?
Comment repérer les arnaques
Veuillez ne pas cliquer sur des liens ou partager des informations personnelles à moins que vous ne soyez absolument certain que vous parlez réellement à un vrai représentant d’Amazon ou de toute autre société ou organisation légitime.
La FTC note qu’il existe plusieurs signes révélateurs souvent associés aux escrocs, qui peuvent “utiliser une variété d’histoires en constante évolution pour essayer de vous attraper”. Ceux-ci inclus:
- Promis, vous avez gagné un prix gratuit
- Offrir un certain type de crédit à faible taux d’intérêt
- Vous alerter en cas d’activité suspecte sur un compte
- Dire qu’il y a un problème avec vos informations de paiement
- Vous envoyer une fausse facture
Amazon lui-même propose un guide en ligne pour aider ses clients à identifier les messages suspects se faisant passer pour des communications officielles d’Amazon. La société indique que les drapeaux rouges incluent les confirmations de commande pour les articles que vous n’avez pas commandés et les messages contenant des erreurs grammaticales ou des invites à installer un logiciel.
La société indique que si vous suspectez un message demandant des informations de paiement mises à jour, vous devez vous rendre sur la page “Vos commandes” de votre compte Amazon en ligne. “Si vous n’êtes pas invité à mettre à jour votre mode de paiement sur cet écran, le message ne provient pas d’Amazon”, indique la société.
De nombreux escrocs s’appuient sur le “hameçonnage”, une pratique qui fait croire à l’identification de l’appelant de votre téléphone que vous recevez un SMS ou un appel d’une personne de confiance. Dans certains cas, ils imitent même votre propre numéro, donnant l’impression que vous appelez ou envoyez des SMS.
Donc, pour être encore plus prudent, la Federal Communications Commission (FCC) vous recommande de “ne jamais partager vos informations personnelles ou financières par e-mail, SMS ou téléphone”.
Comment bloquer et signaler les spammeurs
Si vous avez des doutes sur la légitimité d’un texte ou d’un e-mail particulier, la FTC vous recommande de contacter la “ligne de service client vérifiable” de l’entreprise ou de l’institution. Visitez le site Web de l’entreprise pour trouver un numéro de contact ou une adresse e-mail valide, au lieu de répondre au message que vous avez reçu.
Le moyen le plus simple de ne plus recevoir de messages suspects consiste à bloquer les numéros de téléphone ou les adresses e-mail qui vous envoient des messages. Vous pouvez également gérer les filtres de votre téléphone pour filtrer les appels ou les SMS provenant de numéros inconnus.
Malheureusement, certains escrocs utilisent des numéros ou des adresses différents pour chaque message qu’ils envoient, vous laissant jouer à un jeu virtuel de Whack-a-Mole, bloquant constamment les numéros et e-mails suspects pendant que les escrocs en examinent de nouveaux.
À ce moment-là, envisagez de signaler les spams et les tentatives de phishing à votre opérateur de téléphonie mobile ou à votre service de messagerie, ainsi qu’aux agences gouvernementales, y compris le formulaire de plainte en ligne pour fraude de la FTC et le Crime Complaint Center sur Internet du Federal Bureau of Investigation.
Si l’escroc présumé prétend représenter une entreprise spécifique comme Amazon ou une entité gouvernementale, il peut également essayer de signaler la tentative à l’organisation réelle. Amazon suggère de visiter la page “Signaler quelque chose de suspect” de l’entreprise dans sa section service client, où vous pouvez signaler tout SMS, e-mail ou appel téléphonique que vous avez reçu et que vous pensez ne pas provenir d’Amazon.
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